Como lidar com um colega de trabalho que é fechado, grosso e maldoso?

Como lidar com um colega de trabalho que é fechado, grosso e maldoso? Roberto Santos Tem uma pessoa na minha empresa que é muito fechada e trata as pessoas com grosseria. Se você comete um erro, vem com comentários maldosos. Qual a melhor maneira de lidar com essa pessoa? "... se você conseguir "limpar as lentes" da sua percepção que só vê as grosserias e maldades, você poderá enxergar, quando ela estiver em seus melhores dias, algo de bom, uma qualidade em seu trabalho, uma competência importante" Resposta: Todos nós temos nossas qualidades e defeitos, podemos ser mais abertos ou mais fechados, confiantes ou desconfiados, afetivos ou frios, estourados ou controlados. Muitas vezes nos sentimos aprisionados numa reputação que criamos e dela não conseguimos sair, por nos dar uma falsa sensação de segurança de que seremos respeitados. Pode não ser pelos melhores motivos, como conhecimentos e habilidades especiais ou por um carisma e simpatia contagiantes. No caso dessa pessoa que você menciona, ela parece se defender atacando os outros para gerar uma couraça de proteção pelo medo que inspira com seus comentários maldosos e grosserias. Para tentar lidar com essa pessoa, uma saída é tratá-la como ela não espera, tentando ver aquilo que não é visível à maioria e que talvez ela mesma já não consiga ver em si mesma. Esperar o melhor dessa pessoa e não a confirmação do seu pior já conhecido por todos, é o que você teria de novo para se tentar uma aproximação dela. Provavelmente, se você conseguir "limpar as lentes" da sua percepção que só vê as grosserias e maldades, você poderá enxergar, quando ela estiver em seus melhores dias, algo de bom, uma qualidade em seu trabalho, uma competência importante. Afinal, se ela continua na empresa é por que ela faz algo de bom. Nesses momentos, você poderia se aproximar dela e fazer comentários positivos, dar um reconhecimento - genuíno e autêntico - sobre a qualidade observada. Fazendo esse movimento algumas vezes, poderá transformar a atitude dela em relação a você, que poderá deixar de parecer uma ameaça. Este é o conceito da profecia autorrealizável, espere sempre o pior das pessoas e você conseguirá, mas experimente esperar o melhor que poderá se surpreender e ajudá-la a desconstruir sua imagem de maldosa e grossa para formar uma nova reputação. Dê-lhe uma chance!